İade ve Değişim Politikası

İlk Giriş Garantisi

RandomHesap üzerinden satışa sunulan tüm hesap ürünleri ilk giriş garantilidir. Müşterilerimize teslim edilen hesapların teslimat anında çalışır durumda olması ve giriş bilgilerinin doğru olması garanti edilmektedir.

Teslim edilen bir hesapta ilk giriş sırasında erişim problemi yaşanması durumunda, müşterimizin destek talebi oluşturması halinde gerekli kontroller sağlanır ve uygun görülen durumlarda hesap değişimi veya bakiye telafisi yapılır.

İlk başarılı girişin gerçekleştirilmesinden sonra hesap üzerinde yapılan değişiklikler, güvenlik ayarları, kullanıcı işlemleri veya üçüncü taraf müdahalelerinden RandomHesap sorumlu değildir.

Dijital Ürünler Hakkında

Web sitemiz üzerinden satılan hesaplar, sosyal medya hizmetleri ve diğer dijital ürünler dijital içerik niteliğinde olduğundan, teslimat sonrasında genel olarak iade kapsamına girmemektedir.

Hatalı veya Kusurlu Teslimatlar

Satın alınan ürünün;

• Teslim edilememesi,
• Açıklamada belirtilen özellikleri taşımaması,
• İlk giriş garantisini karşılamaması,

durumlarında destek talebi oluşturulabilir.

İnceleme sonucunda ürün değişimi, bakiye iadesi veya eşdeğer çözüm sağlanabilir.

Hesap Ürünleri

Satışı yapılan hesaplar için garanti yalnızca teslimat anındaki ilk giriş işlemini kapsamaktadır.

İlk başarılı giriş sonrasında;

• Şifre değişiklikleri,
• E-posta değişiklikleri,
• Telefon doğrulamaları,
• Hesabın platform tarafından kapatılması,
• Kullanıcı kaynaklı güvenlik sorunları,

gibi durumlardan RandomHesap sorumlu değildir.

Sosyal Medya Hizmetleri

Takipçi, beğeni, izlenme, yorum ve benzeri hizmetlerde sipariş tamamlandıktan sonra iade yapılamaz.

Teknik nedenlerle eksik teslim edilen siparişlerde gerekli inceleme yapılarak eksik miktar tamamlanır veya uygun görülmesi halinde bakiye yüklemesi yapılabilir.

Yanlış Siparişler

Kullanıcının yanlış ürün satın alması, açıklamaları okumadan sipariş vermesi veya sipariş sonrasında fikrini değiştirmesi durumlarında iade ve değişim garantisi bulunmamaktadır.

Kötüye Kullanım

Sistemin kötüye kullanıldığının, sahte beyan verildiğinin veya haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığının tespit edilmesi halinde iade ve değişim talepleri reddedilebilir.

İletişim

İade, değişim ve garanti kapsamındaki talepleriniz için destek sistemimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm talepler mümkün olan en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılır.

RandomHesap üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu İade ve Değişim Politikası'nı kabul etmiş sayılır.